站务人员操作IBP盘（    ）模块可自行操作

票务事故是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度或设备操 作规范，尚未造成票务事故的行为或操作。

票务事故调查组应有两名或两名以上人员，调查需全面、客观公正。调查组负责收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

各级票务事故：由线网分公司向当事部门发出缴款通知书，当事部门收到缴款通知书后，应在10个工作日内完成缴交工作，并将财务处确认的回执返还线网分公司归档。

票务安全区域是指票务室、客服中心、自动售票机、闸机、车票回收箱、票库等规定现金、车票的存放地点。

票务事故的调查取证询问有关人员应当单独进行，并制作询问笔录，由被询问人和询问人员签字。被询问人拒绝签字的，应注明情况并由3名以上人员签字确认。需勘验物证或者现场时，当事部门应予以充分配合。

实行综合工时制人员，在法定节假日上班的，参照规定计发加班工资，并安排补休。

严禁对生产工时按“折算”的方式进行操作。

特殊情况下的休假，包括全额带薪的年休假、婚假、产假、流产假、陪护假、丧假、工伤假，以及非全额带薪的病假、事假。

实行综合工时制的职工，按照1个年休假天数=10小时工作时间进行计算。

新进入分公司工作，在原单位已享受完年休假的，可继续享受当年的年休假。