故障发生（    ）后车站不能恢复供电，则启动车站紧急疏散程序

票务清分中心负责牵头开展中心内票务稽查工作，对本中心内票务政策、标准化作业程序、管理制度等的执行情况进行自查、内部互查。

线网分公司负责牵头开展票务稽查工作，组织票务相关部门对票务政策、标准化作业程序、管理制度的执行情况进行自查、内部互查。

票务违章是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度，技术设备状态不良或蓄意谋利等原因，造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。

票务事故是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度或设备操 作规范，尚未造成票务事故的行为或操作。

票务事故调查组应有两名或两名以上人员，调查需全面、客观公正。调查组负责收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

各级票务事故：由线网分公司向当事部门发出缴款通知书，当事部门收到缴款通知书后，应在10个工作日内完成缴交工作，并将财务处确认的回执返还线网分公司归档。

票务安全区域是指票务室、客服中心、自动售票机、闸机、车票回收箱、票库等规定现金、车票的存放地点。

票务事故的调查取证询问有关人员应当单独进行，并制作询问笔录，由被询问人和询问人员签字。被询问人拒绝签字的，应注明情况并由3名以上人员签字确认。需勘验物证或者现场时，当事部门应予以充分配合。

实行综合工时制人员，在法定节假日上班的，参照规定计发加班工资，并安排补休。

严禁对生产工时按“折算”的方式进行操作。