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实习生是指目前处于在校学习阶段来公司学习，已与运营公司签订就业协议及实习协议（就业协议补充协议）的学生或订单班在司学习的学生。

按影响程度由重到轻分为票务差错、票务违章、票务事故。

在轨道交通线网内循环使用的单程票原则上须每年完成一次回收清洗。

由各区域站根据预计客流情况确定临时备用金需求量，提前十五个工作日提出申请，客运中心、财务处审核，经公司领导批准后，由财务处统一配发至车站。

除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及 AFC 维修人员外，其他人员必须得到当班站长或以上级别人员的许可后方可进入车站票务室。

乘客使用合肥轨道 APP 二维码或支付宝乘车码等方式过闸乘车时，通过闸机刷码进出站。若乘客出现单边交易（已刷进站未刷出站），且在 7 日未前往任意车站进行处理，则在第 8 日扣除最低车资。

伪造或变造优惠乘车证件以及冒用他人优惠乘车证件乘车，要求其补交票款，并按照网最高票价的三倍加收票款。

持《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人》的人员免费乘车。

车站负责管理车站现金的收缴、保管、解行等，协助调查票款、车票差异并负责相关款项的追缴工作。

客运中心负责根据票务政策和票务规章制度，制定本处室票务工作实施细则，负责开展本中心的票务运作质量管理工作，并监督执行。