组织处理包括______、责令检查、______、调整岗位、责令辞职、免职等。

（     ）应制定明确的容运组织服务标准，为乘客提供符合规范的服务设施、候车环境和乘车环境。

车站应按规定开放出入口，未经（ ）批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。

节假日或重大活动组织企划处负责收集整理公交等公共交通客流数据，并于每日（    ）前将前一日公共交通客流数据报送至线网指挥中心。

监督服务热线或上级转处室处理的投诉，由相关处室组织中心或区域站进行调查处理，在（    ） 内将处理情况反馈监督服务热线或上级处室。

针对受节假日及大型活动影响较大的车站，客运中心制定（ ）并报备线网指挥中心。

运营公司加强对节假日或大型活动运营的组织领导，布置各处室(中心)、各线网分公司做好节日或大型活动运营的准备工作、提出重点要求，原则上提前（ ）下发运输组织方案。

客运中心根据历史客流数据及近期客流变化规律预测客运量，应在节假日开始日期到来之前三周，给线网指挥中心提供客流量、建议峰期时段及人员需求等安排。

自动售检票互联网票务平台二维码故障应急组织应急指挥小组组长是（ ）

运营期间，造成线网二维码购票和过闸功能同时失效且预计故障修复时间4小时以上,属于（ ）应急响应

运营期间，造成线网二维码购票功能失效，影响现场客运服务，属于（ ）应急响应