车站接到乘客投诉后，应在 （     ）内处理，7 个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

收益审核要求：______、______、______

全体员工实行______，对业务范围内的安全生产工作负责。

员工离司或离开综合工时制岗位前，班组须通过增加排班或轮休解决其存在的累积超缺工时。

每个班次的上班时间原则上不得超过 12 小时，对于特殊情况下需要超过 12 小时的岗位，由领导审批后报人力资源处备案。

每月 26 日前，各部门应完成次月生产排班计划表的制订及审批工作，由部门负责人审批后上传至企业微信排班。

若公司级以上的培训抽考、党纪工团活动、会议、接待工作是全天都在进行的，按8小时/天计入工时。因公出差则按 9 小时/工作日计入工时。

公司综合工时结算以自然季度为周期，每自然季度结束，凡累积结转超工时的部分，由各部门将工时结转至下个季度，由部门安排补休。

每自然季度结束后，凡季度末累计缺工时的部分，各处室（中心）须通过合理排班逐步消化。

各处室、中心于每年 7 月份前提报本部门年休假实施情况备案表

职工因个人原因自愿放弃休假的，不再另行安排或支付报酬补偿