2.列车长要( )旅客情况,( )性地做好( )工作,同时( )地了解主要情绪激动旅客的( ),( )处置提供( )。

7.按照( )、( )安排,组织( )

6.检查各车厢列车员( )及( )。

5.与( )办理交接,组织乘务人员做好( )、( )整容工作。

4.按规定时间,对( )进行检查鉴定。

3.根据( )开展列车( )检查,发现问题( )。

2.检查全列( )、( )、( ),核对( )、( )。

1.组织乘务人员列队按( )入库【进站】接车。车站接车时,( ),组织乘务组上站台列队接车。

3.( )到达进款室( )、( ),做好列车补票系统调试。上车后补票机、票据及时( )。

2.在( )召开( ),传达命令、指示,布置( )工作,检查乘务员( )、各工种的持证情况,检查( )、( )、( )等设备及( )等出乘用品的( )情况,对班组人员进行业务抽问。

1.按( )到车队或指定地点( ),掌握重点工作要求。