16.《铁路旅客运输安全检查管理办法》中规定,车内严禁( ) 和()(,看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定。【出自铁总运〔2013〕11号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车客运看车指导意见》的通知】

33.《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中对于救助管理站工作人员护送病、残等( )救助人员进站、乘车时,站、车应积极协助并提供( )。【出自(铁运〔2006〕197号)《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》】

32.〈外宾乘车证管理办法〉中外宾乘车证不得转借、( )、超期、( )使用。【出自客管电〔2017〕22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

31.〈外宾乘车证管理办法〉中外宾乘车证仅限发放对象( )乘车使用,乘车证到期后不再收回,( )外宾留念。【出自客管电〔2017〕22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

30.〈外宾乘车证管理办法〉中外宾全年定期乘车证可填发( )车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内,有效期为本年度1月1日至12月31日,可( )至次年1月15日。【出自客管电〔2017〕22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

29.〈外宾乘车证管理办法〉中外宾乘车证分为( )乘车证和( )乘车证2种。【出自客管电〔2017〕22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

28.《关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见》中客运服务人员要坚守( ) 准则和从业规范,妥善做好现场各种( )处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见】

27.《旅客列车给水工作管理办法 》中各车厢给水情况由乘务人员通过电子票夹( ),由列车长录入( )。【出自乌铁客〔2024〕222号《旅客列车给水工作管理办法 》】

26.《关于加强旅客列车保洁、整备等工作的通知》中客运段要组织普速列车班组以“ ( )”卫生清理为重点,提高 ( ) 质量,为提高出库卫生质量打好基础。【出自客客电〔2022〕19号《关于加强旅客列车保洁、整备等工作的通知》】

25.《关于加强旅客列车保洁、整备等工作的通知》中普速列车折返站出库卫生质量鉴定工作由列车长负责,列车( )或根据约定的时间,列车长会同( ) 根据考核标准填写质量鉴定表。【出自客客电〔2022〕19号《关于加强旅客列车保洁、整备等工作的通知》】

24.《铁路旅客运输安全检查管理办法》中伤残旅客助残设备应当接受安全检查,导盲犬接受( )前,应提醒旅客协助控制好导盲犬,为其佩戴( )。【出自(乌铁客〔2022〕388号)《铁路旅客运输安全检查管理办法》(乌铁客〔2022〕388号)】