89.依次填入下面文字横线处的关联词语，恰当的一项是( )对于西方文学作品，可以读， ( )要用分析的眼光， ( )这类书良莠互见，精华与糟粕并存， ( )当时虽有一定的进步意义， ( )在今天已没有多少积极意义， ( )走向了反面。

14.协调能力不是单一的能力，而是一种综合性的能力，是一种非常复杂的活动。()

13.日常生活和工作中，与朋友、同事之间的沟通要保持适当的距离，不能太远，也不能太近。()

12.良好的倾听是成功沟通的一半。()

11.上下级关系是领导与服从的关系。作为上级领导，只要发号施令就能达到有效领导。()

10.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向。()

9.完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通。()

8.影响协调的隐性因素主要有协调主体与协调客体各自的思想素质、心理素质、文化素质、职业能力素质等。()

7.冲突的过程可以分为潜在对立阶段、认知与个性化阶段、行为意向阶段、行为阶段和结果阶段。()

6.各部门都有各自的目标，相互间不需沟通。()

5.在与上级的沟通中，要注意维护上级的尊严，不能在正式场合公开提意见或建议，使上级陷入被动和难堪。()