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23.说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。()
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22.在运?幽默的语?艺术进?协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。()
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21.?词很准确和句?精炼是演讲的最基本要求。()
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20.?般来说，在赞扬对?和批评对?时，要尽量使?评估性语?，少使?描述性语?。()
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19.”要说服他?，?先要说服??”就是对?我沟通重要性和必要性的现实概括。()
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18.沟通能力是一成不变的。()
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17.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板。()
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16.人们的行为是受性格支配的。()
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15.偏见就是对某?类?的僵化的不合理的概括。()
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14.协调能力不是单一的能力，而是一种综合性的能力，是一种非常复杂的活动。()
