根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，在办电过程中确因客户原因无法继续进行的，与客户充分沟通后终止流程即可。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况，应（ ），并及时告知计量人员现场处理。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修人员着装规范（ ），抢修车辆进入客户单位或居民小区减速慢行，注意停放位置，礼让行人。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，发生多户、大面积停电时，及时发布停电信息，按照（ ）原则，优先处置危及安全、救灾抢险等紧急类事件，如短时无法恢复供电，多渠道公告抢修进度。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，开展故障抢修时，做好安全措施，摆放醒目的（ ）或设置围栏，防止人身伤亡事故。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修过程中,遇到（ ）等情况，应先复电后抢修，并及时告知计量人员现场处理。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准利用（ ）电能表为客户私自接电并收取电费。

根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，计量箱（柜）污损、破损、存在安全隐患或给客户造成影响的，及时清洁、维修或更换。需停电更换的，应（ ）客户。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，不准向客户收取计量装置检定费用，可代收客户支付不合格电能表的第三方检定费并及时转交给第三方机构。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，在装表接电过程中，可根据客户安装位置，判定是否属于高空作业而收取高空作业费。

根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，为了保障客户用电安全，在装拆作业时可以检查、操作客户的受电装置及用电设备。