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单选题
28.团队中每个成员得到了发展,那么这个团队一定会得到发展。()
单选题
27.任何一种谈判,都是为了寻求一种双蠃的结果。()
单选题
26.不满和抱怨具有相同的形成过程。()
单选题
25.沟通按照沟通方式分,包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言和书面语言,非语言沟通包括神态、声音语气(比如音调等)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。()
单选题
24.现代社会的发展,使职业分工越来越细化,一个人单打独斗的时代已经过去。个人能力再强,若离开团队这个大的环境,则很难将个人潜能发挥极致。()
单选题
23.底层员工担心失业、失去经济来源而抵制创新,事实上他们常常也是创新的首当其冲者,也是创新谈判主体中的弱势群体,因而他们害怕创新,拒绝并阻碍创新。()
单选题
22.打电话、写报告都是信息沟通的重要工具,即使打电话听不懂,写的报告无人看,也可以认为沟通发生了。()
单选题
21.奥德佛将员工的需要分成三类比较合理:生存(Existence)需要、相互关系(Relatedness)需要、成长(Growth)需要,并且认为较高层次的需要没有得到满足,员工较低层次需要的愿望会越来越强烈。()
单选题
20.无论多么好的制度设计,都会有疏漏,都会出现意外,都会有监督不到的地方。()
单选题
19.有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一个环节上都可能出现沟通障碍。()
