通学乘车证的有效期间为一个学年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间（）。

旅客免费携带品为儿童 10 千克，外交人员 35 千克，其他旅客 （）千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过 160 厘米，杆状物品不超过 200 厘米；但乘坐动车组列车均不超过 130 厘米。每件重量不超过 20 千克。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理

旅客列车在给水站停时 8 分钟及以上的应全列辆辆满水；停时 （）的应全列辆辆补水；停时 4~5 分钟的，座、卧车隔 2 辆补水 2 辆，餐车应补水；停时 3 分钟及以下的，不安排给水作业。

旅客列车在给水站停时 8 分钟及以上的应全列辆辆满水；停时 6~8 分钟的应全列辆辆补水；停时 4~5 分钟的，座、卧车隔 2 辆补水 2 辆，餐车应补水；停时 （）及以下的，不安排给水作业。

旅客列车原则上每运行（）满水一次，每运行3-4小时补水一次。

旅客列车应当配备保险柜存放（），并由列车长或指定专人负责管理，确保票据和现金安全，列车乘务工作终了交款时，应当由专人护送至交款处所。

旅客可以通过12306网站购票的“行程信息提示”可通过（ ）自行打印或下载。

临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。

开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。