（）是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

免费乘车的儿童单独使用席位时应购买( )。

每一名（）可免费携带一名未满 6 周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名 时，超过人数应当购买儿童优惠票。

旅客在列车上丢失购票身份证件办理补票手续后，旅客应在乘车日期之日起 （）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

旅客在 12306 互联网订餐平台预订列车经营餐食时，可在线选 择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位，并可在就餐时间段 （）前进行一次在线更改，到餐车就餐的，列车餐服人员要按订单就餐时间段备餐并安排餐位。

旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车 凭证。

旅客免费携带品为儿童 10 千克，外交人员 35 千克，其他旅客 （）千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过 160 厘米，杆状物品不超过 200 厘米；但乘坐动车组列车均不超过 130 厘米。每件重量不超过 20 千克。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理

旅客列车在给水站停时 8 分钟及以上的应全列辆辆满水；停时 （）的应全列辆辆补水；停时 4~5 分钟的，座、卧车隔 2 辆补水 2 辆，餐车应补水；停时 3 分钟及以下的，不安排给水作业。