本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的一月一日止。

铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

铁路稽查人员凭稽查证件可以在车内验票。

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

始发应保证辆辆满水。XL、UZ、KD、临空车等非载客车辆途中不上水。

始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。

时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行12小时制。

如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起 90日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的20％核收运费。