视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有（），盖有公安部门或（）公章，或带有国际导盲犬联盟“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后（）。

临时停车时做好宣传，加强巡视，确保（），严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。

列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知（）处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后，交车辆乘务员。

开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，不收改签费。

开车前8小时以上，可免费改签预售期内的列车。

开车前48小时以上，可改签预售期内的列车，不收改签费。

开车后，在当日24时之前，可免费改签预售期内列车。

开车后，在当日24时之前，可改签当日其他列车，核收手续费。

开车后，在当日24时之前，可改签预售期内列车，核收改签费。

开车后，在当日24时之前，可免费改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。