要针对季节特性，重点加强（）等违法消防安全管理规定行为查处，确保客运站车消防安全。

严重两违造成客户重伤或 30 人以下轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。

严重两违造成客户 1 人以上重伤或 3 人以上轻伤，可以认定为客运服务质量不良反映。

严重两违造成客户 10 人以上重伤或 3 0人以上轻伤，可以认定为客运服务质量重大事件。

学生优惠票按远径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。

学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。

学生每次乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理四次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

行李是旅客托运的一定限度的旅行必需品。

包裹是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。

新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明每学年可购买一次学生优惠票。