495．3TB4817系列电磁接触器的额定工作电压为()。

把铁路运输企业看作是一盘棋，就应增强（ ）的意识。

铁路运输生产既要职工按照分工和要求，尽职尽责地做好本职工作，又要在（ ）下，互相帮助，主动配合，密切配合。

在发展生产中，协作不仅提高个人生产力，而且创造了新的（ ）。

仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和（ ）的综合反映。

尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（ ）的满足。

热情周到，指的是铁路运输服务的（ ）及所要达到的效果。

尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的（ ）和道德情感。

只有具备（ ），才能对自己的职业有一种责任感和使命感。

铁路运输应为旅客、货主提供（ ）三种层次的服务。

职业道德是安全文化的深层次内容，对安全生产具有重要的（ ）作用。