TNT炸药放于包内过机，在显示屏上显示的颜色是橙黄色，并有一条白色线状。

常见的放射性物品有：金属铀、镭的同位素等。

毒害品是指进入人体后，累积达一定的量，能与体液和组织发生生物化学作用或生物物理学变化，扰乱或破坏机体的正常生理功能，引起暂时性或持久性的病理状态，甚至危及生命的物品。

如旅客要求委托他人领取暂存物品时，车站工作人员应允许旅客。领取时，凭领取人有效证件。

危险品是指具有易燃、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为无责投诉。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（动车组列车应交列车长）。

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。