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单选题
某用户用电设备总容量为40kW,且有三相设备,新装供电电压等级为( )。
单选题
在客户申请低压居民新装时,以下哪个选项为错误行为?
单选题
客户通过网上国网APP办电,上传证件资料显示不清楚时( )受理
单选题
电力用户申请非永久性减容,每次减容时长不得少于( )。
单选题
客户办理用电业务的平均等候时间不超过20分钟
单选题
缴费个高峰排队人数超过15人以上,应及时增开台席。
单选题
坚持使用普通话服务。当客户听不懂普通话或客户主动要求不使用普通话时,也不可使用方言。
单选题
客户办理业扩业务时,服务人员要主动提供规范的一次性告知书。
单选题
居民客户收费业务办理时间平均每件不超过10分钟。
单选题
在与客户有现金交易时,应说出收款金额与找还金额(使用语音报价器等形式也可)。
