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单选题
对于触碰《员工服务“十个不准”》“红线”问题，不论客户是否有投诉意愿，均派发（ ）工单。
单选题
《员工服务“十个不准”》要求：不准违反业务办理（ ）要求，造成客户重复往返。
单选题
《营业窗口服务行为规范》规定：办理收费业务时间一般每件不超过（ ），办理用电业务时间一般每件不超过20分钟。
单选题
《供电服务“十项承诺”》（2022版）规定：电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。
单选题
对于触碰《供电服务“十项承诺”》“红线”问题，不论客户是否有投诉意愿，均派发（ ）工单。
单选题
通过系统判别为同一停电事件导致的频繁停电投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续同一诉求按台区进行合并，应派发（ ）工单并进行关联和标注。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，将该停电信息提前（ ）天在95598服务热线、网上国网等渠道进行公告。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中规定，服务事件应坚持即时上报原则，不包括：（ ）。
单选题
电表数据异常填写内容中的必填项不包括（ ）。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中规定，服务事件应坚持即时上报原则，不包括：（ ）。
