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单选题
《供电营业规则》规定:用户用电设备容量在100千瓦及以下或需要变压器容量在50千伏安及以下者,应采用低压三相四线制供电。
单选题
服务申请电器损坏核损类工单,如回复文本内容中提及“到达现场时间”,回复文本内容中的“到达现场时间”可与必填项“到达现场时间”不一致。
单选题
受理内容中涉及有报修单,需针对关联的报修单回复停电原因、停送电时间,且与系统保持一致。
单选题
在工单回复要素中涉及发布的计划停电及故障停电时,回复停电编号。
单选题
意见(建议)、投诉工单应在2小时内联系客户。
单选题
雷电橙色及以下重要服务事项报备应用时限为24h。
单选题
他类预警影响频繁停电、电压质量异常、无故停电、超时限、欠费停复电、充电抢修到达现场超时限、验表(仅针对台风、暴雪、高温、暴雨的橙色预警)、业扩报装超时限(仅针对台风、暴雪、高温、暴雨的橙色预警)。
单选题
其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为0.85以上。
单选题
“一证受理”,指的是客户在出具用电主体资格证明即可正式受理申请,其他存档资料由经办人员在后续环节上门收取,提供办电预约上门服务
单选题
抄表收费服务行为规范》规定:不准在( )等公共平台发布客户电费及个人信息。
