16.下列茶叶中,根据茶树品种名称命名的是()。

12.导游员要有强烈的证件意识,全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。

11.游客患一般疾病时,导游员应多加关心,并准备些常用药品给患者服用。

10.游客要在地摊上选购古玩,导游员应劝阻,并告知中国的有关规定,以免出海关时遇到麻烦。

9.导游员在工作时可以跷二郎腿,但腿脚不能不停地抖动。

8.某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。

7.旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。

6.旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。

5.如果在旅游过程中有旅游者走失,一般情况下应由地陪寻找,全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。

4.若是重点团队,地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。

3.新中国的第一家旅行社是1954年在北京成立的”中国国际旅行社”。