8.下列河流中,被国际地理学界称为”世界三大强涌潮河流”的是
()。

20.海外旅游者(年满16周岁以上)来华旅游,可免税携带酒1瓶(每瓶0.75升)。

19.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料费不属于个人帐目。

18.如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团。

17.不管因为何种原因而产生漏接事故,导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。

16.如果客人要求提供房内用餐,一般而言,作为导游员应帮助其与餐厅联系,并提供免费服务。

15.在旅游接待过程中,儿童旅游团购买火车票、船票、景点门票一般是按照年龄来收费的。

14.导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成的问题,都没有任何责任。

13.导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。

12.导游员要有强烈的证件意识,全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。

11.游客患一般疾病时,导游员应多加关心,并准备些常用药品给患者服用。