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《普速大型车站服务质量规范》第5.4条，广播语音清晰，（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.3规定，按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。女性还可佩戴（ ）或及一副直径不超过3毫米的耳钉。
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十七条规定，（ ）应当向社会公布事故报告值班电话，受理事故报告和举报。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.3.2规定，旅客人人通过（ ）检查，携带品件件过机。
单选题
《铁路客运运价规则》规定，（ ）不包括本数。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十八条规定，车站、列车应当按规定配置安全防护设备或视频监控装置，合理设置安全警示标志，建立健全日常（ ）机制。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长于出乘前向行李员传达有关（ ）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第六条规定，接到报告后，客运调度应当立即根据列车长提出的要求，通知有关（ ），需要停车处理的停车处理，并报告本铁路局客运处。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定，本办法是依据（ ）等有关规定制定。
单选题
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第十五条规定,车站引导旅客合理调整出行方案，为旅客办理（ ）、（ ）等手续，并引导旅客利用线上渠道办理。
