贷款公开承诺服务重点内容包括（ ）

下列各项中，既影响营业利润又影响利润总额的业务有（　　）。

利润是指商业银行在一定会计期间的经营成果，包括（ ）

资金的投资收益通常包括：( )

下列项目免征增值税（ ）

《流动资金贷款管理暂行办法》中规定，贷款人在完善内部控制机制方面，应做到：（）

申请固定资产贷款的项目，应符合以下哪些政策和要求？（）

信贷客户经理负责接受贷款业务的申请，对客户（）等情况进行初步调查：（）

客户需要借款时，应以书面形式提出借款申请，其主要内容包括:（）

《贷款业务操作规程》中信贷业务操作流程包括：（）

信贷合同由（）和（）组成，（）是主合同，（）是从合同，主、从合同必须相互衔接。