17.[单选题]需求层次理论是1943年由美国心理学家( )提出的。

18【判断题】认知失调理论认为,通常人们的态度与行为是一致的。当发生的行为与态度不一致时,就会出现认知失调,这时人们会努力寻求改变,要么改变行为,要么改变原有态度,达成新的协调。

17【判断题】态度ABC模型给我们的启示是:对于理性派消费者,提供感性的情境,快乐的情绪,让他们体会到产品带来的乐趣有助于他形成正面的态度。

16【判断题】软饮料的外包装设计以及代言人的选择可能对消费者的决策产生重要影响。这是因为,消费者在选购软饮料时通常情况下激活的是认知加工的边缘路径。

15【判断题】简洁、出乎意料、重复等都是可以让信息能够被记住的好方法。

14【判断题】SCM模型指出,人们在接收信息时,会通过中心和边缘两条路径来进行信息加工和态度改变。

13【多选题】产品的多种特性如何影响消费者的最终态度,费舍宾(Fishbein)模型给出了相应的解释,以下阐述正确的是:( )。

12【多选题】态度是一个复合概念,态度ABC模型认为:态度由( )构成

11【多选题】以下情景中,哪些是消费者运用边缘路径的实例?( )

10【多选题】从传播学的视角来看,影响人们态度形成和改变的主要因素有( )。

9【单选题】消费者的态度形成过程具有一致性的要求,注重认知、情感和行为之间的和谐,是消费者态度形成中的( )理论。