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2014年3月8日，某货币真伪鉴定机构工作人员小刘接到李女士电话要求鉴定其与3月6日被某银行收缴的一张100元假币，小刘将假币劵别、张数、冠字号码、收缴机构等做了详细记录。3月13日（3月11日、12日为双休日）小刘出差回来后通知收缴单位送达鉴定货币，并与6月15日按规定程序进行了鉴定。上述案例中，工作人员操作违反了《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定的假币鉴定程序的是（ABCD）。
某银行网点配备了一批一口半清分机，取代点钞机放置在柜台上使用，由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时，往往根据业务量大小，选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统，每月营业结束后，王某通过 U 盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机真厂商例行维护保养过程中，王某称冠字号码图像文件占用 PC端硬盘，要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中（BCD）环节违规操作。
某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日，客户王女士前来投诉，她上周在该行 ATM 机上取款100元6张，其中有一张假币，要求银行赔信600元。银行拒绝了王女士的要求，拨打了110。以下说去正确的是（BD）。
小李是某银行职员，7月4日小李为张先生办理的存款业务，对假币略有所知的小李发现其中有一张人民币100元纸币疑似为假币，他将假币交给储蓄主管，储蓄主管将这张100元纸币拿到2楼办公室，和同事们仔细辨别，确认是假币后，于是在假币正面水印处加盖了假币章，并开具了《假币没收收据》，盖完章，返回柜台将凭证交给张先生。上案例中，违反假币收缴程序的是（ABCD）。
小李大学毕业后，顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班，客户张先生拿来1张钞票，说是6月28日在该行ATM取的款，回去后发现是假币。对假币略有所知的小李发现确实是假币，就当着客户面加盖了假币印章，并办理假程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询，同时打印当天加钞记录给客户看，最后填写查询结果通知书，表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括（ACDE）。
2014年6月6日。某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用 A类点验钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当着客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去，请指出这个案例中违反的规定包括（ABD）。
王先生接到某商业银行的电话通知：告知王先生申请的冠字号码查询已经有了结果。经核查，没有发现王先生要求查询的冠字号码，因此这张假币不是该商业银行付出的，王先生不要再来银行了。该商业银行做法正确的是（ABD）。
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作（ABCD）
2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该经似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》子以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括（BCD）。
小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元。并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行网点提出查询申请，他提供了取款证明材料及假币，实物银行予以受理，当日该银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以行向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（BCD）。
