113.各车厢紧急制动阀有包封,印有“请勿触碰”警示标志。《空调列车服务质量规范》
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223.空调列车贴身卧具(床单、被套、枕套)的使用年限分别是( )年。《空调列车服务质量规范》
A. 1,1,1
B. 0.5,0.5,0.5
C. 1.5,1.5,1.5
D. 2,2,2
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67.《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后,丢失购票身份证件的旅客应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票( 如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的()退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A. 始发站
B. 任意站
C. 经停站
D. 终到站
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321.铁路运输收入分为( )。 《中国铁路运输收入管理规定》
A. 客运收入、货运收入
B. 客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
C. 客货运收入、代收款
D. 客运收入、货运收入、代收款
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249.长大下坡道为:( )《铁路技术管理规程》
A. 线路坡度超过6‰,长度为8 km及以上
B. 线路坡度超过8‰,长度为6 km及以上
C. 线路坡度超过12‰,长度为5 km及以上
D. 线路坡度超过20‰,长度为2 km及以上
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380.事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。《铁路乘车证管理办法》
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420.铁路禁止或者限制携带的物品种类及其数量由( )规定。《高速铁路安全防护管理办法》
A. 国家铁路局会同公安部
B. 国家铁路局
C. 国铁集团
D. 公安部
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93.除必要的客运作业和旅客服务信息外,站车应当重点播放以下内容:()《空调列车服务质量规范》
A. 禁止携带危险品进站、上车等宣传
B. 禁止吸烟宣传
C. 安全服务宣传
D. 卫生健康宣传
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201.对重点旅客做到( )(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),( )办理卧铺、安排座席;为有需求的( )旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。《空调列车服务质量规范》
A. 三知三有;优先;残疾
B. 三知三有;优先;特殊重点
C. 重点照顾;优先;特殊重点
D. 重点照顾;提前;特殊重点
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433.承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。《中华人民共和国民法典》
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