336.准乘软席的软席范围()。《铁路乘车证管理办法》
A. 正、副部长和相当职级的人员
B. 正副司、局长和相当职级的人员
C. 年满五十周岁的副教授和相当专业技术职务的人员
D. 一九三八年七月六日前参加革命工作的干部
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130.行李车货仓保持干净,留有安全通道, 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,可遮挡部分车门,不超载、偏载、超限。《空调列车服务质量规范》
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172.发现行为、神情异常的旅客时,( ),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由( )按规定处理,情形严重时交( )处理。《空调列车服务质量规范》
A. 重点关注
B. 列车长
C. 列车运行前方停车站
D. 专人看管
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228.客运列车脱轨( )辆以上的重大事故。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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145.对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。《空调列车服务质量规范》
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17.《铁路旅客运输规程》车票最远发售至本次列车()站
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373.持用全年定期、通勤、定期就医乘车证可免于签证。《铁路乘车证管理办法》
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315.( )乘车证为浅蓝色。《铁路乘车证管理办法》
A. 就医乘车证
B. 硬席全年定期乘车证
C. 硬席乘车证
D. 临时定期
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13.《铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()或者()。
A. 电子数据形式
B. 虚拟形式
C. 纸质形式
D. 卡片形式
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253.事故分( )个等级。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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