A、 操作规程
B、 作业纪律
C、 服务礼仪
D、 服务标准
答案:AB
A、 操作规程
B、 作业纪律
C、 服务礼仪
D、 服务标准
答案:AB
A. “注意安全、当心坠落”字样
B. “请勿靠近、当心坠落”字样
C. 当前车厢顺号
D. 当前、相邻车厢顺号
A. 质量保障
B. 价格合理
C. 计量正确
D. 售后保证
A. 召集信号
B. 警报信号
C. 紧急停车信号
D. 拧紧人力制动机信号
A. 正确
B. 错误
A. 旅客有效身份证件、行李票;
B. 行包记录;
C. 证明物品内容和价格的凭证。
D. 身份证件
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 旅客列车
B. 特快货物班列
C. 军用列车
D. 五定班列
A. 正确
B. 错误
A. 易于保质的食品
B. 饮用水
C. 应急药品
D. 服务备品