276.《铁路运输收入票据管理工作规则》中规定:票据库必须配备( ),有条件的要设置自动报警装置。
A. 专用的票柜、票架
B. 防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬设施
C. 保险柜
D. 防爆设备
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226.隧道内只采用( )。《铁路技术管理规程》
A. 昼间信号
B. 夜间信号
C. 手信号
D. 昼夜通用信号
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308.现金事故: 现金丢失、 被盗、 被抢劫。《中国铁路运输收入管理规定》
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150.“十字”文明用语包含()。《空调列车服务质量规范》
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47.《铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站后提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理。核收越站区间的票款。
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80.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害不用承担赔偿责任;
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31.《铁路旅客运输规程》旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向车站声明。
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441.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》
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52.《铁路旅客运输规程》旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。
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213.铁路作业人员由于违反(),或铁路运输生产设备设施劳动条件作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。《铁路交通事故调查处理规则》
A. 操作规程
B. 作业纪律
C. 服务礼仪
D. 服务标准
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