依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，各省维护部门应以市场需求和客户体验为驱动，规范业务支撑、申告处理和事件处理等维护服务工作标准，急用户之所急、做用户之所想，真正落实“用户至上、用心服务”的理念。

所有人员()签订云网操作安全责任书

可能影响一个及以上省份语音、互联网、短信等任一类公众业务或涉及国计民生业务（如医疗、交通等）的变更操作属于（）变更操作

对考核年度内发生特别重大生产安全责任事故的单位扣年度经营业绩考核分（）分；

各单位应组织制定本单位生产安全事故应急救援预案，与所在地县级以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接，县级以上枢纽楼等重点防火单位每年至少组织（）次演练

一级和二级云网账号新增、删除、角色和权限配置等相关日志保存（）个月以上。

一级和二级云网资产账号应建立账号开通和授权审批流程，对系统账号申请、权限变更、注销等关键活动进行审批，保存审批记录（）个月以上。

（）负责指挥、协调通信保障应急处置及跨部门联动工作。

应急预案相关工作应当纳入日常生产督查检查范围，每年底对预案内容的针对性和实用性进行分析评估，并总结全年计划完成情况，报送（）。

（）至少组织一次综合性、跨专业应急预案演练，提高本单位应急处置能力。

账号开通流程分为()