车站发生的乘客打架、聚众闹事等需至少挽留（ ）目击证人？

窗口办理互联网用户抢注业务时，需输入被抢注人（），系统将记录该旅客身份信息及手机号码。

制票机票号（）计算机票号时，需要进行“补制空白票”处理。在“补制空白票”界面输入补制票的印刷票号（上票号），选择对应的作废票号，制票机印制一张空白作废票。

制票机票号（）计算机票号时，需要通过“空白票处理”调整票号。在“空白票处理”界面输入需补记空白票存根的电子票印刷票号（上票号），在售票存根中记录空白废票存根。

出站口补票员为旅客办理补票前，应提醒旅客认真核对信息，办理（）后不得退票及作废（设备原因造成票面模糊或残缺除外）

制出的车票票面信息残损、空白，进行废票处理后在车票票面注明（）标注作废。

从人工通道出站的须在边门台账上备注，票卡种类、乘车码关联（）和开边门原因，涉及免费的小单须上交核算组。

乘车码付费区无法生成，车站工作人员按（）后，按“其它”，输入旅客进站站点，旅客扫码支付本次车程费后，发售行程出站票，从人工通道放行。

乘车码分析正常，若旅客无法刷码出站，车站工作人员按“站务人员点击处理”，按“其它”，输入（），旅客扫码支付本次车程费后，发售行程出站票，从人工通道放行。同时需知会旅客，留意补登信息，对扣费有异议时，请旅客拨打服务热线。

旅客反映乘车码无法进、出站时，
分析旅客乘车码存在广州或佛山地铁进站记录，需向旅客说明更新时需支付城际线网最低票价（）元，如旅客不同意更新，则指引其返回广州地铁线网车站进行处理

若旅客不同意充电以及充电设备未到位前，请旅客到（）出站，告知旅客保留补票信息（以便查看补票订单号），下次搭乘城际时，如无法正常进站向车站工作人员提供补票订单号以便处理。