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单选题
通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证),中华人民共和国护照;中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,(),();(),()。
单选题
《情况说明》需()、()、(),并加盖站名章,注明发生日期。
单选题
自助客服中心具备了()、()(无法进站/无法出站)、()、()四大功能模块。
单选题
地铁线网发行的()、()(含普通储值票、中小学生储值票、重度残疾人票、云卡)、()、()等均不可在城际铁路使用。
单选题
系统对旅客城际乘车码手机端自助更新设有次数限制(目前APP设置为每日限(),每月限(),当提醒超过次数限制时,需通过自助客服中心处理。
单选题
以下几种情况可由值班员或以上层级现场确认后赋权操作,车站办理时需在窗口交接班本上注明原因、旅客信息,由办理双人盖章确认:
单选题
()()()一致时,自动售方可正常投入使用。
单选题
废票处理必须在车票制出后30分钟内,同一操作员在同一()、同一()内进行。
单选题
自助客服中心发售的免费出站票小单、审批事务关联小单等,需旅客()确认后回收,于()前在GINGK城际票务工作群上传相关小单原图(确保上传图片清晰可辩),小单以文件夹形式压缩后上传,文件夹以日期+车站命名,纸质小单随当日报表上交车站服务中心核算组
单选题
乘车码付费区被限用,车站工作人员按“站务人员点击处理”后,按(),旅客扫码支付后,发售(),从人工通道放行,旅客对被限用有疑问时,指引旅客服务热线进行咨询。
