每日营业前，客运人员必须检查车站范围内站台门是否关闭，全闭锁灯是否灭掉，各站台门显示是否正常。

存放票据的处所必须设有（ ）等设备或器材。

在人工售票窗口可以使用的有效身份证件包括：（ ）

旅客反映在自动售票机购票发生（）、（）或（）时，车站需及时联系车站设备项目部及维保单位处理，并做好报修台账记录，包含异常情况的处理结果及涉及旅客的联系方式。

以下哪些情况可由值班员或以上层级现场确认后赋权操作，车站办理时需在窗口交接班本上注明原因、旅客信息，由办理双人盖章确认：

可购买儿童票的证件中，需售票员人工判断年龄是否符合购买儿童票的证件有：

车站现金安全区域包含（）（）（）（）

票据运送，一律放在锁闭的（）、（）或（）中。车站需安排两名车站员工负责运送及安全。已打开的票据需加封后，与未打开包装的票卷进行一同运送。

发现（）、（），（）或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告公安机关。

购买车票以及办理（）、（）、（）、（）等业务时，不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理上述业务。

已打印报销凭证的城际铁路电子客票办理退票手续时，旅客须交回报销凭证。报销凭证须妥善保管，如有（）、（）、（）等情况，车站将无法返款。