发生站台门故障时，要按照“先恢复后通车”的原则进行处置，在保证安全的前提下，车站人员要组织维修人员尽快处置，并在故障报修系统上做好登记，同时做好旅客引导等客运组织工作。

生产调度中心负责操作员工号管理。车站发生人员变动、忘记密码（移动补票终端忘记密码除外）时，车站服务中心须填写()或（），经车站服务中心客运管理室主任或中心站站长签字确认后上交至生产调度中心票务清分室进行更改、增加、删除、重置等操作，操作时间为工作日8:30-17:30。生产调度中心在收到登记表后，（）个工作日内完成相应操作，并以邮件的形式反馈车站服务中心票务管理人员或中心站分管票务管理人员。（ ）

开站前由客运值班员或值班站长与客运员双人安装票卷，安装票卷前时须双人确认自动售票机（ ）一致。

存放票据的处所必须设有（ ）等设备或器材。

在人工售票窗口可以使用的有效身份证件包括：（ ）

旅客反映在自动售票机购票发生（）、（）或（）时，车站需及时联系车站设备项目部及维保单位处理，并做好报修台账记录，包含异常情况的处理结果及涉及旅客的联系方式。

以下哪些情况可由值班员或以上层级现场确认后赋权操作，车站办理时需在窗口交接班本上注明原因、旅客信息，由办理双人盖章确认：

可购买儿童票的证件中，需售票员人工判断年龄是否符合购买儿童票的证件有：

车站现金安全区域包含（）（）（）（）

票据运送，一律放在锁闭的（）、（）或（）中。车站需安排两名车站员工负责运送及安全。已打开的票据需加封后，与未打开包装的票卷进行一同运送。

发现（）、（），（）或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告公安机关。