整侧站台门不能开启故障，若站台门PSL盘不能开启，车站客运员在站台侧利用钥匙人工开启站台门，保证每节车厢对应的站台门有两对或以上保持常开状态，并引导旅客上下车。

有效时限内同一车站进出时，旅客正常刷卡或码出站，按照城际线网最低票价收费。

在进闸机验票超过10分钟而未进闸的，按照城际线网最低票价支付车费，但因城际运营公司运营方面原因导致的除外。

学生证补办当年不予发售学生票。

车站更改任何一处“金额”，均需在监控系统监控下修改，相关台账按“划线更正法”进行修改，所有清点人员签章确认。

填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。应采用“划线更正法”修正，在报表中错误文字或错误的数据上划一红线，该处盖上更改人员名字修正章。

成年人持儿童票的,视为票、证、人一致。

须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，经核实后，方可购票、乘车

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买二张实名制车票

购票人不可以持乘车人的有效身份证件复印件替乘车人代购车票

购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票