向封锁区间开行施工路用列车时，列车进入区间的凭证为调度命令，列车调度员（车站值班员）应( )，但出站信号不作为进入区间的凭证？

通过“历史订单恢复”功能可恢复乘车日起未超过180日但在“合同制票”无法领取的报销凭证的订单，恢复成功后可在合同制票功能界面为旅客办理报销凭证领取业务。

对于省方自主公交化票务系统，车站员工遗忘密码，通过Glink反馈至生产调度中心票务清分室进行查询。

车站操作票卷管理系统时，必须在进款室/票务值班室监控仪下操作，系统配发票卷时必须双人确认操作，严禁单人操作系统进行配发。

员工提出离司申请后，车站应尽量不再安排相关票务岗位，确需安排的，车站服务中心应做好相关票务报表的结算工作，涉及短款的须在员工办理离司手续前进行回收。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或者铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

学生票票价按执行票价的75%计算；尾数采用向上取整原则。

儿童票无需实行实名制，按乘车时的儿童身高判定是否需购买儿童票，儿童票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

涉及乘车码扣费异议的情况，指引旅客向服务热线（电话：96891）咨询。

车站可在故障当日及故障日期起7日内为符合条件的羊城通办理现金退款和乘车码办理后台退款申请。