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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（ ），有检查，有考核
A
监管
B
监督
C
监察
D
监测
答案解析
正确答案：B
解析：
让我来为您解析这道题：
正确答案是B. 监督
解析：
1. 首先，我们来看各个选项的含义：
- A. 监管：侧重于管理和控制，通常指政府或上级部门对某个领域的全面管理
- B. 监督：指察看督促，强调过程中的检查和督促
- C. 监察：更偏向于调查性质的监督，通常用于纪律检查等场合
- D. 监测：主要指对某种状态或数据进行观测和记录
2. 为什么选择"监督"：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，这里强调的是在列车运营过程中各岗位之间的相互督促和检查。"监督"最能准确表达这种工作关系，因为它：
- 强调了过程管理
- 体现了上下级之间、同事之间的督促关系
- 与后面的“有检查，有考核”形成完整的管理闭环
3. 实际应用示例：
想象一下列车运行时的情景：
- 列车长负责总体协调
- 各岗位工作人员在各自职责范围内工作
- 在这个过程中，需要有人适时地查看工作是否到位（这就是监督）
- 发现问题及时纠正（这就是检查）
- 最后根据工作表现进行评价（这就是考核）
因此，“监督”是最符合题意的选择，它完整地表达了铁路客运服务中质量管控的流程。
相关知识点：
各工种作业有监督考核
题目纠错
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单选题
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，列车也要严格落实检票验证制度，发挥站车无线信息交互系统作用，通过（ ）等功能改进创新查验方式，将普遍性与针对性票证查验相结合提升票证查验质量和效果。
单选题
《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机原则上（ ）更新，使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。
单选题
《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）日常守候频道为（ ）。
单选题
《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（ ）。
单选题
《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）主叫动车组司机、随车机械师时，转换到（ ）。
单选题
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（ ）内向车站补交。
单选题
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有（ ），并做好保管，防止发生意外。
单选题
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（ ）。
单选题
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，动车组检测、确认列车（ ）。
单选题
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，以下属于旅游列车的是（ ）。
