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2025年高四车队星级考试题库
1,107
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。

A
1
B
1.5
C
2
D
3

答案解析

正确答案:A

解析:

让我来为您解析这道题: 正确答案是A. 1小时 解析: 1. 题目背景:这是关于铁路旅客运输服务的规定,主要针对列车上的销售行为进行规范。 2. 选项分析: - A. 1小时:符合规定要求,是最合适的选项 - B. 1.5小时:超出允许范围 - C. 2小时:时间过长,可能影响旅客休息 - D. 3小时:明显过长,严重违反夜间休息规定 3. 规定要点: - 夜间禁止进入卧铺车厢销售 - 座车可以适当调整销售时间 - 调整幅度有限制,最多只能提前或延长1小时 4. 实际案例: 比如正常销售时间是早上7点开始,夜间运行时最早不能早于6点开始销售;如果是晚上10点结束,最晚会延迟到11点。 选择1小时的原因在于:既考虑到乘务员的工作需求,又充分保障了旅客的休息权利,体现了以人为本的服务理念。

相关知识点:

座车夜间销售时间限制

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