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2025年高四车队星级考试题库
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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇变更径路时,做好宣传解释,( )组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A
由列车
B
由车站
C
配合车站
D
铁路公安

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题考查的是铁路旅客运输服务中的应急处理规范。让我来解析各个选项: A. 由列车 - 不正确。列车工作人员虽然负责车上服务,但在组织下车时需要与车站协同工作,不能单独行动。 B. 由车站 - 不正确。车站虽然是主要的组织方,但题目情景是列车在运行中变更径路,此时需要列车与车站配合。 C. 配合车站 - 正确。这是标准的操作流程:列车工作人员应与到达站的车站工作人员密切配合,共同组织旅客下车。这种协作能确保交接顺畅、安全有序。 D. 铁路公安 - 不正确。铁路公安的主要职责是维护治安,而不是组织旅客上下车。 选择C的原因: 1. 符合《铁路旅客运输服务质量规范》的要求 2. 体现了“站车协作”的原则 3. 能够确保旅客安全有序地完成换乘或下车 4. 是铁路运输服务中的标准操作流程 简单举例:就像学校组织春游,如果要临时改变行程,班主任(相当于列车)需要和目的地的工作人员(相当于车站)一起组织学生,而不会单方面做决定。

相关知识点:

变更径路时站车配合交接

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