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2025年高四车队星级考试题库
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判断题

《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,如旅客遗失物品疑似为铁路工作人员拾得的,客服中心要及时通知相关单位组织调查、处理。

答案解析

正确答案:A

解析:

让我来解析这道判断题: 这道题的答案是正确的,理由如下: 1. 文件依据: 该规定出自上海铁路公安局治安管理处发布的正式文件(客管函〔2019〕180号),具有法律效力和执行依据。 2. 规定内容分析: - 当旅客遗失物品“疑似”为铁路工作人员拾得时,需要启动调查程序 - "客服中心"作为第一受理单位,负有通知义务 - 需要"及时"通知相关单位处理,体现了对旅客权益的重视 - 要求"组织调查、处理",说明这是一个完整的处理流程 3. 实际操作示例: 例如:一位旅客在列车上丢失了笔记本电脑,通过监控发现疑似被列车员捡到。此时: - 客服中心接到旅客求助后 - 应立即通知车站派出所或车队管理部门 - 相关部门需调取监控录像进行核实 - 确认后按照规定程序归还失主 这个规定体现了铁路部门对旅客财产安全的重视,以及规范化的处理流程,因此题目表述是正确的。

相关知识点:

旅客遗失物疑似被工作人员拾得处理

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