、给粉丝发福利来引导直播信息扩散，是一种成本可控的低成本推广方式，更适合预算充足的新手团队( )

网上售后服务的自动化和开放性，使得企业可以减少售后服务和技术支持人员，大大减少不必要的（ ）和服务费用。这句话体现了网络售后服务的低成本

名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的（ ）中已经考虑到了售后服务成本

（ ），是指生产企业、经销商把产品服务销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等

（ ）并不总是可以界定的，而且通常是由个体而不是可以共享的服务经历所决定的

市场细分是指根据消费者显著的（ ），按照某种顾客特征对顾客进行分类，具有想通需求和欲望的顾客成为一个细分群体

（ ）是以服务价值观为核心的

类推预测法是根据已知两种事物间的（ ），利用已知事物的发展趋势推断顶测对象发展趋势的方法

服务市场细分是企业服务战略制定流程中至关重要的一步，有效的细分市场必须与服务提供者的（ ）相互匹配

结尾部分的结论和建议是依据（ ）的观点而总结出的最终结论。要求准确、简练、有价值

正文的观点阐述和论证过程是（ ）报告的核心部分，直播团队需要先概括出清晰、明确的观点，再通过详细的数据图表和解说文字来论证观点