49.六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种()的方法。

题干解析： \n本题考查六西格玛（Six Sigma）的起源及其本质属性。六西格玛最初由美国摩托罗拉公司在20世纪80年代中期提出，旨在通过减少产品和服务中的缺陷，提升过程的稳定性和质量水平。\n\n选项分析： \nA：质量管理——质量管理是一个广泛的管理范畴，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等内容。六西格玛虽属于质量管理的范畴，但该选项范围过大，不够准确。 \nB：质量改进——六西格玛的核心目标是通过数据驱动的方法识别并消除流程中的变异与缺陷，从而实现质量的持续改进。摩托罗拉创立六西格玛的初衷正是为了系统性地改进质量绩效，因此该选项准确反映了其本质。 \nC：质量控制——质量控制侧重于通过监控过程来维持现有质量水平，防止不合格品产生。而六西格玛不仅关注控制，更强调根本原因分析与流程优化，属于更高层次的改进活动。 \nD：质量策划——质量策划是指在产品或过程设计阶段设定质量目标和实现路径，属于事前规划，而六西格玛主要应用于已有流程的问题识别与改进，不属于策划阶段。\n\n核心知识点： \n六西格玛是一种以数据为基础、追求近乎零缺陷的质量改进方法，其目标是将过程输出的缺陷率降低到每百万机会中不超过3.4个缺陷（即达到6σ水平）。它采用DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）模型作为实施框架，广泛应用于制造业、服务业等多个领域，是现代质量改进的重要工具之一。\n\n结论： \n正确答案为B：质量改进，因其准确体现了六西格玛作为系统化、结构化的质量提升方法的本质特征。