单选题
48.提出“质量管理始于教育,终于教育”说法的国家是()
A
美国
B
德国
C
日本
D
英国
答案解析
正确答案:C
解析:
题目解析:\n\n题干考查的是质量管理发展史中的重要理念及其来源国家。题目中提到的“质量管理始于教育,终于教育”是一句在全面质量管理(TQM)领域广为流传的观点,强调质量管理水平的提升依赖于全员的质量意识和持续的教育培训。\n\n该说法出自日本质量管理专家石川馨(Kaoru Ishikawa)。他是日本著名的质量控制专家,对日本战后质量管理的发展起到了关键作用。石川馨认为,质量管理不仅仅是技术手段的应用,更是一种企业文化,必须通过教育和培训让全体员工理解并参与其中。因此,他提出“质量管理始于教育,终于教育”,强调教育在质量管理全过程中的核心地位。\n\n这一理念是日本在20世纪50年代至80年代推行全面质量管理的重要思想基础,也是日本产品质量在国际上崛起的关键因素之一。\n\n选项分析:\n- A:美国——虽然质量管理理论起源于美国(如戴明、朱兰等人的工作),但“始于教育,终于教育”并非美国提出的代表性口号。\n- B:德国——德国以精密制造和工程标准著称,但此说法与德国质量管理文化无直接关联。\n- C:日本——正确。该理念由日本质量管理专家明确提出,并在日本企业实践中广泛推广。\n- D:英国——英国在质量管理领域贡献较小,与此说法无关。\n\n核心知识点:\n1. 全面质量管理(TQM)强调全员参与、持续改进和以顾客为中心。\n2. 日本在吸收美国质量管理理论的基础上,结合本国企业文化,发展出独特的质量管理实践。\n3. 石川馨是日本质量管理代表人物之一,主张通过教育提升质量意识。\n\n因此,正确答案是C:日本。
