37.在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment)中，首要的工作是()。

首先，质量功能展开（QFD）是一种质量管理工具，旨在将客户需求转化为产品设计特征，并确保产品能够满足客户需求。在QFD中，首要的工作是决定客户需求，也就是确定客户对产品的具体要求和期望。因此，答案是C。
举个例子来帮助理解，假设你是一家汽车制造公司的设计师，公司决定推出一款新的家用轿车。在进行QFD时，首先要做的就是调查客户的需求，比如舒适性、安全性、燃油经济性等等。只有明确了客户的需求，才能够根据这些需求来确定产品的设计特征，比如座椅材质、安全气囊配置、发动机功率等等。这样一来，就能够确保产品能够满足客户的需求，提高产品的竞争力。