39.很多品类在发展的过程中都会遇到”天花板”的问题，这说明了在企业在品类构建的过程()。

61.()网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

60.运用开发的电脑操作系统在每月第一个工作日对所采集的数据进行逻辑运算，来复核进销存是否相符和数据的()。

59.零售客户小张希望烟草公司能够向其提供新产品的详细信息，以及优惠政策，帮助他决策，这体现了小张的()需求。

58.零售客户小李希望自己所有的订货要求都能被满足，这属于()。

57.以下()是调研信息的审核要点之一。

56.在服务的生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移，表明服务具有()。

55.关于卷烟产品的供需特点，描述错误的是()。

54.关于专业化目标市场策略的描述，正确的是()。

53.营销既是一种()职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

52.通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是()。