38.企业忽略各细分市场之间的差异，只注重各细分市场的共同特征，推出一个品牌，采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求是指()。

62.()在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还要考虑:零售客户的类别，经营潜力、经营能力、消费市场的变化等。

61.()网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

60.运用开发的电脑操作系统在每月第一个工作日对所采集的数据进行逻辑运算，来复核进销存是否相符和数据的()。

59.零售客户小张希望烟草公司能够向其提供新产品的详细信息，以及优惠政策，帮助他决策，这体现了小张的()需求。

58.零售客户小李希望自己所有的订货要求都能被满足，这属于()。

57.以下()是调研信息的审核要点之一。

56.在服务的生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移，表明服务具有()。

55.关于卷烟产品的供需特点，描述错误的是()。

54.关于专业化目标市场策略的描述，正确的是()。

53.营销既是一种()职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。