98.()产品属性是产品带给消费者的好处。

2.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

1.()不能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平。

100.()在”AIDA”推销模式中，可以说一些”紧急情况”促使客户及早采取购买行动。

99.()卷烟品牌销售渠道调研具体指标包括卷烟品牌销售价格、市场占有率、销售量变动、市场集中度、销售强度、市场成长率等基本市场指标，也包括上柜率、动销率、存货水平等销售指标。

98.()营销推广是一种战略性营销工具。

97.()SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

96.()营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。

95.()阿尔·里斯提出”广告的衰落和公共的崛起”的新观点，对于广告效率的日渐衰退提出了新的解决办法，人们开始重新审视公共关系在市场营销中的积极作用。

94.()竞争对手的市场营销组合策略不属于竞争调研内容。

93.()市场分析的价值在于通过分析，描绘出潜在需求的形状，为研发新产品提供方向。