22.按需求的实现形式，需求可分为现实需求和()需求。

78.()在烟草行业，采取的是”总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

77.()网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。

76.()每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

75.()卷烟最好不要与其他物品混放，特别是饮料及含水分大的物品。

74.()品牌关联性研究主要通过卷烟品牌文化和卷烟品牌形象研究来实现。

73.()整合营销传播理论认为，如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息，就能最大化公司的传播影响力。

72.()卷烟需求预测中的单品预测可以指导某类专项市场的品牌定位、品牌推广、货源采购计划和货源投放策略。

71.()选定指导客户并展开指导一个周期(一般为一个月)后，客户经理要根据经营指导书上的数据，做好卷烟计划。

70.()服务营销不同于一般的市场营销。

69.()随着电子商务应用领域的日益拓宽，越来越多的客户通过网络完成卷烟订货，电话呼叫中心原有的订货功能被逐步弱化甚至取代。